Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại lh44

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của lh44 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi – bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được nêu tại…

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếpTuân theo quy định pháp luật hiện hành
lh44 Điều khoản sử dụng tài khoản tại lh44
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền tài khoản – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của lh44.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chi tiết điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram của lh44 hỗ trợ hỏi đáp nhanh về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và quyền tài khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

lh44 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể để đảm bảo điều khoản được thực thi công bằng và minh bạch. Xác thực hai bước được kích hoạt theo mặc định; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ bạn cùng bộ phận xác minh nội bộ mới có quyền truy cập.

Xác thực OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Điều này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu với mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ tài khoản

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động trên nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng lh44

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của lh44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bộ phận xác minh sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc Telegram kèm ảnh xác minh danh tính. Đội xét duyệt sẽ kiểm tra và thông báo kết quả; thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Quy định chung là đồng nhất, nhưng mỗi ví điện tử có quy trình xác nhận riêng: MoMo và ZaloPay xác thực qua PIN ứng dụng, còn Viettel Money yêu cầu xác nhận số điện thoại liên kết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.